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Chargé de Relation Clients en Alternance H/F – 24 mois H/F

Contrat Alternance
Horaires Temps plein
Marque BNP Paribas
Niveau d'expérience Débutant
Niveau d'études Niveau Bac+4/5
Postuler REF: !A_RHG_0061
Chargé de Relation Clients en Alternance H/F – 24 mois H/F

Concrètement votre quotidien ?
RHG Staffing Conseils & Solutions, centre d’expertise et de recrutement, place la satisfaction client au cœur de son dispositif. Pour s’adapter aux enjeux des Métiers et Fonctions du Groupe et répondre à leurs nouvelles attentes, notre impératif est de faire preuve d’une grande réactivité, avec un double enjeu d'attractivité et de rentabilité.
Le Responsable de la Relation Clients  du périmètre des Fonctions Groupe et des métiers CIB et autres métiers spécialisés est l'interlocuteur privilégié des Directions RH et des Comités exécutifs de son périmètre.
Nous vous proposons de rejoindre le Responsable de la Relation Clients pour y intervenir comme contributeur au pilotage opérationnel des chantiers et actions menées.
Vos missions vous amèneront, en liaison avec le Responsable de la Relation Clients, à :
-  Comprendre le rôle , la responsabilité et les missions du Responsable de la Relation Clients,
-  Connaître le plan d'actions , ses enjeux et ses impacts ainsi que le calendrier de la production de l'activité,
 - Suivre et vérifier l'avancement des chantiers et des actions en cours,
-  Contribuer à la préparation des Comités Staffing :  demande et collecte des différentes contributions, vérification des données et  conception du support .
-  Préparer des fichiers complexes pour recenser, par anticipation, les expressions des besoins de recrutement  de nos clients
-  Assister le Responsable de la relation lors de points opérationnels staffing spécifiques avec les clients du périmètre
-  Analyser avec pertinence des indicateurs ciblés
-  Identifier les dysfonctionnements, les zones de risques et alerter ,
-  Contribuer à l'élaboration de la facturation des prestations en lien avec le Contrôle de gestion
Au-delà du périmètre de clients précisés, certains de vos travaux seront utilisés pour l’ensemble des entités du Groupe en concertation avec les différents Responsables de la Relation 

L'environnement de travail, c'est important !
Dans le cadre de la mise en place du Centre d'expertise Staffing Conseils et Solutions, une équipe Relations Clients a été créée pour s'assurer en permanence que la prestation de recrutement effectuée pour chaque entité Métier/ Fonction du Groupe correspondait aux besoins exprimés par cette entité. Vous serez donc rattaché au responsable de la Relation Clients du périmètre Fonctions Groupe, CIB et Métiers Spécialisés du Groupe BNP Paribas.

Et après ?
Le poste permet d'appréhender les enjeux de la relation clients dans un univers RH. Il vous offrira de nombreuses opportunités pour développer votre réseau au sein des différents domaines de la Banque et plus spécifiquement dans la communauté RH. 
 
Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas 

Et la rémunération ?
Encadrée par la loi, elle sera abordée à l’issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend du type de contrat, votre âge et de votre niveau d’études.

Êtes-vous fait pour cette alternance ?
Vous préparez un diplôme Bac +5 en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Management ou Gestion de projets/PMO.
Vous maîtrisez très bien le pack office en particulier Excel et vous avez une appétence pour les chiffres.
Une première expérience en stage ou en alternance est souhaitée.
Votre rigueur alliée à votre capacité d’organisation et d’adaptation seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela une bonne orientation client indispensable et une bonne orientation résultat pour finir de nous convaincre. 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. Alors, rejoignez nos talents ! 

N’oubliez pas d’indiquer sur votre CV l'école et la formation que vous souhaitez préparer dans le cadre de votre alternance.
 
Durée et disponibilité ?
Alternance à pourvoir à partir de Février 2020 pour une durée de 24 mois.
Lieu principal : FR-Île-de-France-PARISType d'emploi : AlternanceDomaine d'activité : RESSOURCES HUMAINESNiveau d'études : Master ou équivalent (> 4 ans)Niveau d'expérience : Non IndiquéHoraires : Temps plein Compétences comportementales : Capacité à collaborer / travail d'équipe, Rigueur, Etre orienté client, Capacité d'adaptation, Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit, Capacité d'organisationCompétences transverses : Capacité à élaborer et à adapter un processus, Capacité d'analyse
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