Chargé d'affaires selfcare H/F

Concrètement votre quotidien ?

Nous mettons en place un nouveau dispositif commercial en charge du déploiement des fonctionnalités selfcare de nos offres digitales et de la formation des clients à leur utilisation.

Vous contribuerez à la création de ce projet et le mettrez en œuvre au sein d'une équipe de 6 collaborateurs.

Vous serez amenés à créer le marketing lié à cette action (analyse des besoins clients, approche commerciale, argumentaires de vente, pédagogie), à le tester (mise en place d'une phase pilote) et à déployer le selfcare auprès de clients sélectionnés. Vous piloterez un fonds de commerce dédié en toute autonomie.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes digitales pour exprimer les attentes clients, vous serez force de proposition dans l'évolution de nos solutions et bénéficierez d'une parfaite connaissance de l'offre digitale.

L'environnement de travail, c'est important !

Vous rejoignez l'équipe Animation commerciale et Support Réseau de DPCM (15 collaborateurs)
Cette équipe anime le Réseau commercial de BDDF entreprises pour le cash management : elle fixe la stratégie commerciale, les objectifs et assure la montée en compétence et l'assistance des collaborateurs du réseau. Elle est par ailleurs très impliquée dans l'expression des besoins clients auprès des chefs de produits cash management et dans l'amélioration des process de vente.

Au sein de cette équipe, vous participerez aux actions de formation des collaborateurs du réseau et aux différentes manifestations internes (et notamment les journées cash management qui rassemblent l'ensemble des Chargés d'Affaires Cash Management).
C'est une équipe soudée qui aime le travail collectif et qui encourage l'échange et l'interaction entre les collaborateurs ainsi que les moments de convivialité.

Elle se partage entre les locaux de Valmy (métro St Mandé ou Porte de Montreuil) et Mac 19 (RER Rosa Park) pour entretenir la proximité avec les équipes de BDDF entreprises. Le télétravail est encouragé dans le respect des Directives du Groupe. Il est possible d'envisager d'être sur un seul site (Valmy) pour vos jours de présence au bureau.

Et après ?

Le déploiement du selfcare est un enjeu majeur du plan stratégique 22-25 pour améliorer la satisfaction et alléger les tâches administratives par les différents intervenants (commerciaux, back-office, servicing).

Ce poste vous permettra de mettre en avant vos talents commerciaux et développer votre maîtrise de l'offre digitale et de l'argumentation client ;  il vous offre l'opportunité d'intégrer La Direction des Paiements et du Cash management dans une mission très visible, qui offre également un excellent observatoire du métier cash management ; il doit vous permettre d'y développer des contacts, d'identifier des missions vers lesquelles évoluer et être un tremplin pour une évolution professionnelle riche au sein des fonctions centrales cash management ou du réseau des Centres d'Affaires de BDDF entreprises.

Et la rémunération ?

C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre expérience et votre parcours.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur notre page Emploi et Carrière. https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Et vous ? Etes-vous notre Chargé d'affaires selfcare ?

Oui, si vous avez au moins 5 ans d’expérience en Cash Management et/ou vente et que vous etes diplomé à minima BAC+4

Orienté client, vous savez faire preuve d’une bonne écoute active afin d’influencer le client avec impact. Vos capacités à communiquer à l’oral comme à l’écrit ne sont plus à démontrer et vous savez vous adapter à votre interlocuteur.

Ce poste nécessite un niveau d’anglais intermédiaire. 

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d’identification pourront être vérifiées par un prestataire externe mandaté par BNP Paribas.

Rejoignez-nous !

Lieu principal
FR-Île-de-France-MONTREUIL
Type d'emploi
CDI
Domaine d'activité
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
Niveau d'études
Non indiqué
Niveau d'expérience
Au moins 5 ans
Horaires
Temps plein
Référence
!I_BDDF_CM_0007

Découvrez les métiers de BNP Paribas : Commercial et Relation Client

Travailler au sein de la filière Commerciale et Relation Client de BNP Paribas, c’est accompagner ses clientes et clients au quotidien, dans les grands moments de leur vie personnelle ou professionnelle.

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Pourquoi je candidaterais ?

Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?

Parce que je souhaite...

  • Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société.

  • Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est.  C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.

  • Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.

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