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CHARGE D'AFFAIRES ENTREPRISES MNC ET LC

Niveau d'expérience 3 à 5 ans
Niveau d'études Niveau Bac+4/5
Postuler REF: CIDCEI012022

      Mission:

-Assumer la responsabilité de la relation commerciale avec les clients,

 -Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises,

 -Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce,

 -Contribuer à l'amélioration de la qualité du service aux clients.

Activités de la fiche de poste:

Assumer la responsabilité de la relation commerciale avec ses clients :

 -Il est le point d'entrée commercial de référence de son client, notamment vis-à-vis des Métiers et des autres entités qu'il mobilise au mieux, pour mener à bien les opportunités commerciales identifiées sur son fonds de commerce,

 -Il participe à l’élaboration et la mise en œuvre du plan d’action commercial pour son fonds de commerce,

-Aidé par l’assistant commercial, il analyse les besoins du client en vue de formuler des offres de concours ou de services avec l’apport des autres lignes de métiers (Risques, Juridique, Conformité),

-Dans le cas de filiales MNC et LC, il gère celles-ci en étroite collaboration avec le responsable du groupe d'affaires, et selon les principes de la charte pilote/ contributeur, il sollicite, le cas échéant, les greens lights,

-Il négocie les conditions et suit la rentabilité de son fonds de commerce,

-Il planifie l’action commerciale clients/prospects en accord avec le responsable du groupe d'affaires.

Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises :

 -Il prospecte régulièrement et intensivement, les prospects affectés et les clients de son fonds de commerce,

 -Il identifie et saisit toutes les opportunités, pour alimenter son pipe d'opportunités, rend visite aux clients et rédige son compte rendu dans l’objectif de renforcer les positions de la Banque chez ses clients, en développant le cross selling. Il veille à ce que les opportunités soient traitées au mieux par les Métiers et à maximiser les chances de réussir. Pour cela, il transmet les informations utiles, optimise les délais, assure la coordination avec le Métier ou entre les Métiers et, en cas de besoin, sollicite un sponsor (toute personne de la Banque pouvant intervenir à son niveau pour faciliter la concrétisation du deal). Il veillera également à la mise à jour des opportunités en concertation avec le Métier.

Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce :

-Il suit l’évolution des risques de son fonds de commerce et propose les révisons de cotation, il signale sans délais à son responsable, toutes dégradations du risque et propose des actions correctives,

-Il gère ses débiteurs et irréguliers quotidiens dans le respect des pouvoirs délégués en vue de l’assainissement de son fonds de commerce,

-Il assure le suivi des irréguliers mensuels, des comptes sans mouvement et propose les actions correctives

-Il négocie les conditions en faisant valoir les intérêts de la Banque, et participe activement à la préparation des comités risques en collaboration avec le département Risques pour la mise en œuvre des recommandations,

-Il suit en collaboration avec le département Risques, la mise en pratique des recommandations issues des comités risques,

-Il élabore la Revue Annuelle des clients de son fonds de commerce, avec anticipation afin d’éviter un dérapage de l’échéancier,

Maîtriser le risque de Conformité sur son fonds de commerce :

-Il suit l’évolution des niveaux de vigilance des clients de son fonds de commerce et effectue la mise à jour périodique des éléments constitutifs du KYC de ses clients.

-Il signale sans délai à son responsable et à Conformité, toutes dégradations du niveau de vigilance et procède à la recertification du KYC.

-Il suit l’activité de ses clients et met en oeuvre les diligences nécessaires aux traitements des opérations remarquables et atypiques effectués par ceux-ci en collaboration avec Conformité.

Contribuer à l'amélioration de la qualité du service aux clients :

-Il applique les règles et réflexes de l'accueil de la Banque,

-l veille à la qualité des prestations fournies, s'assure de la satisfaction des clients et identifie les sources de disqualité,

-Il s'intéresse aux activités des services après-vente et entretient avec eux des relations de travail étroites,




Formation

Master 2 en Audit, Management, finance, commerce ou ITB

Expérience

3 ans d'expérience minimun à un poste similaire dans une institution bancaire

 Connaissance et Savoir:

-Bien connaître les produits et services destinés aux clients Entreprises.

-Savoir prendre des décisions ou des initiatives commerciales afin de développer le fonds de commerce dans le souci de la rentabilité,

-Avoir une bonne culture économique,

-Avoir une très bonne pratique des engagements. Savoir monter des dossiers engagements,

-Avoir une très bonne pratique des techniques d'analyse et de gestion des risques.

-Maîtriser les outils de gestion et de contrôle,

-Connaître et maîtriser les principes directeurs de la rentabilité des opérations traitées avec la clientèle,

-Savoir négocier dans le but de préserver la bonne fin des opérations en termes de risque et de rentabilité,

-Avoir une bonne connaissance des langues le cas échéant.

Compétences Techniques

-Maîtriser les techniques de négociations

-Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel et logiciels actuariels)

-Avoir une bonne culture économique

-Etre capable de planifier les activités et échéances

 Compétences Comportementales et Transversales:

-Avoir le sens commercial, la capacité à gérer le risque, la capacité à négocier,

-Avoir des bonnes qualités relationnelles,

-Savoir faire preuve d’initiative,

-Avoir le sens du risque.

Primary Location: Ivory CoastJob Type: Standard / PermanentJob: SALES DEVELOPMENTEducation Level: Master Degree or equivalent (> 4 years)Experience Level: At least 3 years Reference: CIDCEI012022