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Chargé de clientèle sinistres partiels CDD H/F

Postuler REF: RHG19C_DM_ARVAL_98

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 29 pays par plus de 6 700 collaborateurs.

La flotte d’Arval s’élève à 1 100 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Element Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Domestic Markets.

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Rueil Malmaison (92) un(e) :

Chargé de clientèle sinistres partiels H/F

CDD de 6 mois

 

 

Concrètement votre quotidien ?

Le/la Chargé(e) de Clientèle des Sinistres Partiels assure la gestion des sinistres partiels des véhicules de son portefeuille.
Il/elle gère le portefeuille des clients ayant souscrit à une prestation (courtage, co-courtage, auto assurance).
Pour cela, il/elle réceptionne les appels, assiste les conducteurs dans les démarches administratives, traite les déclarations d’accidents et en organise les réparations, gère les sinistres avec les compagnies et les courtiers.
Il/elle participe à la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l’entreprise.

L'environnement de travail, c'est important !

Le/la chargé(e) de Clientèle des Sinistres Partiel est positionné(e) en Account Team.
L'account Team compte environ 15 personnes de tous métiers avec une forte orientation client.

Quels sont les apports du poste ?

Vous pourrez développer vos connaissances en gestion de sinistres automobiles et travailler en account team afin de satisfaire au mieux les demandes clients.

Evolution de carriere possible vers les postes suivants :
Souscripteur assurance (H/F)
Chargé(e) de clientèle (back-office MEGR ou GE) H/F
Métiers de la gestion des fins de contrats (restitution, fin de contrat) H/F
Gestionnaire réclamation (H/F)
Chef d’équipe sinistres partiels (H/F)
Gestionnaire service fournisseur (H/F)

Profil :

    • Bac + 2/3 avec une spécialisation en Gestion de la relation client et vous avez minimum 6 mois d’expérience en Gestion de la relation client
    • Bac validé et vous avez minimum 4 années d’expérience en Gestion de la relation client
    Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre rigueur et votre capacité d’adaptation. Par ailleurs, votre capacité à collaborer alliée à votre capacité d’organisation et à votre orientation clients vous permettra de mener à bien votre mission.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

 

 

Poste à pourvoir dès que possible en CDD de 6 mois à Rueil Malmaison.



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Lieu principal : FR-Île-de-France-RUEIL MALMAISONType d'emploi : CDDDomaine d'activité : TRAITEMENT DES OPERATIONS
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Echangez avec nos Ambassadeurs pour tout savoir de leur quotidien et environnements de travail

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