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Nous recherchons un

Chargé de clientèle Service aux Conducteurs CDD H/F

Marque Arval
Niveau d'expérience Débutant
Niveau d'études Niveau BAC+2/3
Postuler REF: RHG20C_DM_ARVAL_08

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Rueil Malmaison (92) un(e) :

Chargé de clientèle Service aux Conducteurs H/F

CDD 6 mois

 

 

Concrètement votre quotidien ?

Le chargé de clientèle service aux Conducteurs aura pour mission de renseigner, accompagner et satisfaire le conducteur sur toutes les demandes contractuelles, administratives ou techniques.
Il réceptionnera les appels conducteurs et assurera le traitement des demandes. Il contrôlera également la validité des contrats et orientera les conducteurs vers les réseaux privilégiés.

Il sera également amené à gérer de façon dynamique et en temps réel les demandes des clients et partenaires arrivant sur la boîte mail du service et de mettre en place des prestations spécifiques (convoyage, audit de parc...).

L'environnement de travail, c'est important !

Vous rejoindrez la Direction du Service Delivery (400 collaborateurs), qui a pour vocation de gérer toutes les opérations de services d’Arval France (commande, livraison, restitution du véhicule, gestion et facturation du contrat, maintenance, gestion de la mobilité, services aux conducteurs, assurance …).

L'équipe du service au Conducteur est composée de 14 collaborateurs et d'une chef d'équipe.
Il y règne un véritable esprit d'équipe et l'envie de délivrer une belle qualité de service à nos conducteurs.
Le poste est situé à Rueil-Malmaison tout près du RER A.


Et après ?


Le poste vous permettra de développer vos connaissances dans le domaine de la LLD et du monde automobile.
Vous pourrez aussi développer vos compétences dans la relation client.


Profil :

Diplômé d’un Bac à Bac +2, vous avez 6 mois minimum d’expérience en Relation clients.

Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre capacité d’organisation et votre capacité d’adaptation. Par ailleurs, votre capacité à communiquer alliée à votre écoute et à votre capacité à collaborer vous permettra de mener à bien votre mission.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

 

 

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

 

Poste à pourvoir en CDD à Rueil Malmaison pour une durée de 6 mois.




 


 
Lieu principal : FR-Île-de-France-RUEIL MALMAISONType d'emploi : CDDDomaine d'activité : TRAITEMENT DES OPERATIONS Référence : RHG20C_DM_ARVAL_08
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