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Nous recherchons un

Chargé de clientèle back office Lyon H/F CDD

Marque Arval
Niveau d'expérience Débutant 1 à 2 ans
Niveau d'études Niveau BAC+2/3
Postuler REF: RHG18C_DM_ARVAL_46

ARVAL est leader en France de la location de véhicule d’entreprise. Filiale de BNP Paribas et présente dans 28 pays, ARVAL propose à ses clients professionnels des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.


Nous recherchons en CDD à Limonest (proche de Lyon), un(e)  
 

Chargé(e) de Clientèle Back Office H/F

Durée minimum de 8 mois - à pourvoir dès que possible

 

 

Concrètement votre quotidien ?

 

Vous êtes en charge de la réception et du suivi des commandes de votre portefeuille client.

Vous préparez et organisez les livraisons de véhicules en lien direct avec les clients et les fournisseurs.

Vous traitez les demandes et réclamations des clients.

Vous informez les clients des modalités de restitutions des véhicules ainsi que du suivi des livraisons.

Vous serez amené à intervenir sur des évènements de modifications de contrats.

Enfin, vous participez à l’analyse des motifs de satisfaction et insatisfaction clients afin de déterminer les causes et solutions possibles.

L'environnement de travail, c'est important !

 

Vous intégrez l'équipe Back office composée d’une dizaine de collaborateurs. 

Vous formerez un duo de choc avec vos collègues de la Direction Commerciale.

Vous rejoindrez une équipe polyvalente, conviviale et à taille humaine !

 

Pourquoi nous rejoindre ?

  
  
-  Développer vos compétences techniques sur la gestion d’un portefeuille dédié

- Etre l’interlocuteur privilégié des clients    

- Rejoindre une entreprise stable, filiale de BNP Paribas, avec de solides projets sur le long terme
- Il n'y aura pas de routine, nous comptons sur vous !

 

Parce que nous avons besoin de vos compétences:

Bac +2/3 validé de préférence dans les domaines de la relation client, commerce et/ou gestion avec une première expérience de 1 an minimum (stage et alternance compris) en relation client, gestion et / ou commerce

 

Vous êtes reconnu pour vos capacités à collaborer et d’adaptation. Vous êtes rigoureux et avez démontré votre capacité de communication et votre orientation client.

Postulez pour devenir notre prochain Chargé de Clientèle Back Office !
 

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Lieu principal : FR-Rhône-Alpes-LYONType d'emploi : CDDDomaine d'activité : TRAITEMENT DES OPERATIONS
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