La banque d'un monde qui change

Nous recherchons un

Change & Release Manager IT : CDI (H/F)

Horaires Temps plein
Métier Informatique
Marque BNP Paribas Cardif
Niveau d'expérience 3 à 5 ans
Niveau d'études Niveau BAC+2/3
Postuler REF: LUX021176

Cardix Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :

Change & Release Manager IT (H/F)

CDI

Votre mission

Au sein de l’équipe IT Opérations de Cardif Lux Vie, vous serez en charge des processus de Change et de Release IT :

Dans le rôle de Change Manager, votre mission sera :

  • Gérer les demandes de changement pour l’ensemble des Patrimoines IT :

    • Analyser, Evaluer et Approuver au quotidien les demandes de Change

    • Attribuer et Suivre les demandes de Change

    • S’assurer de la capacité à mettre en œuvre les demandes de Change

    • S’assurer de la communication vers le Métier

    • Accompagner les Chef de projet et les Responsables de la Maintenance

    • Vérifier la présence des livrables (ie : PV de Recette, Dossier d’exploitation, …)

    • Vérifier l’application des changements et faire le lien avec d’éventuels incidents

    • Rédiger les PV de Change

  • Pilotage & Reporting :

    • Gérer, Vérifier et Améliorer le processus de Change IT local, en conformité avec les procédures BNPP

    • Préparer et Organiser le CAB hebdomadaire, Communiquer le Compte Rendu

    • Participer au CAB des fournisseurs de Services IT

    • Mettre en place les KPI associés à l’activité et S’assurer de leurs fiabilités

    • Maintenir et Partager le calendrier des Changes en accord avec les Releases, Freeze Period, …

Dans le rôle de Release Manager, votre mission sera :

    • Gérer, Vérifier et Améliorer le processus de Release IT, en conformité avec les procédures BNPP

    • Gérer les réservations des environnements de Non Production

    • Préparer et Organiser les meetings périodiques, Communiquer le Compte Rendu

    • Planifier et Suivre les déploiements sur les différents environnements

    • Planifier et Suivre les FixPack mensuels et les Releases trimestrielles

    • Etablir et Diffuser la Release Note

    • Mettre en place et maintenir les indicateurs de suivi associés à l’activité

Apport du poste:


Afin d’améliorer les processus de Change et de Release déjà en place chez Cardif Lux Vie, vous viendrez renforcer l’équipe IT Opérations avec votre expertise pour ainsi répondre aux exigences de la Gouvernance BNPP.

L’accompagnement de l’équipe sur les différentes livraisons, mais également les chefs de projet et les responsables de maintenance tout au long du cycle de vie des assets IT, sera un des points clés.


Environnement de travail:

Le poste est à pourvoir au sein d’une équipe de 12 collaborateurs aux profils polyvalents et variés (Ingénieurs iSeries & xSeries, DBA, Software Assets Manager, Architectes d’automatisation, Agents d’Exploitation, RM), directement rattaché au Responsable IT Opérations.

Cette équipe collabore avec le Service Desk, le Patrimoine Digital & Transverse, le Patrimoine Actif & Passif et le Project Management Office.



Votre profil :

 

  • Etudes:

      • Diplômé d’une formation supérieure en informatique : Bac+3 ou équivalent

      • Formation et Certification ITIL Foundation

      • Formation et Certification ITIL Change Management et Release Management considérées comme un plus

  • Expérience Professionnelle :

      • Expérience de plus de 5 ans dans un rôle équivalent au sein d’entités disposant d’un service IT d’au moins 15-20 personnes.

  • Compétences Comportementales :

      • Capacité d’organisation et de planification

      • Proactivité

      • Capacité d’adaptation

      • Capacité à collaborer / travail d’équipe

      • Rigueur

      • Capacité de communication

  

  • Compétences Transverses :

      • Avoir une expérience de la production dans un environnement à fortes contraintes

      • Capacité à élaborer et à adapter un processus

      • Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement

      • Capacité à définir des indicateurs de performance pertinents.

  • Compétences Techniques :

      • Avoir une expérience sur des Outils de LifeCycle Management et Source Control

      • Avoir des connaissances techniques IT (Infrastructure & Middleware)

      • Maîtriser Atlassian Jira ou produit équivalent (Outils de ticketing)

  • Compétences Linguistiques :

      • Français

      • Anglais

 

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné de fournir différents documents afin d’attester son honorabilité, en particulier un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement, et le cas échéant, un extrait de casier judiciaire de son pays de résidence.


Primary Location: LuxembourgJob Type: CDIJob: INFORMATIQUEEducation Level: Bachelor / Licence ou équivalent (>= 3 ans)Experience Level: Au moins 5 ansSchedule: Temps plein Behavioural competency: Capacité à collaborer / travail d'équipe, Rigueur, Proactivité, Capacité d'adaptation, Capacité d'organisationTransversal competency: Capacité à élaborer et à adapter un processus, Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changementReference: LUX021176