BNP Paribas Factor, filiale du Groupe BNP Paribas recherche :
Son prochain Chargé d'Affaire Relation Clientèle - H/F
pour sa Direction Commerciale
# Véritable partenaire de la ligne commerciale, au service des clients et de l’optimisation de la rentabilité du portefeuille suivi #
Concrètement votre quotidien ?
Vous serez responsable de la gestion d’un portefeuille clients et l’interface entre le client et les différents intervenants internes et externes.
Vous fidéliserez et développerez le chiffre d'affaires et le PNB de votre portefeuille.
Vous assurerez la relation commerciale avec le client, et vos apporteurs : le réseau BCEF et CIB, le courtier ou autres prescripteurs.
Vous garantirez le suivi régulier de la relation commerciale avec chacun des clients et respecterez les directives relatives à la complétude et à la révision des KYC.
Vous veillerez à l'amélioration continue de la qualité de service.
Vous optimiserez la rentabilité des dossiers (chiffres d'affaires & PNB) dans le cadre des objectifs fixés et du respect de la conformité ainsi que des règles de maîtrise du risque.
Vous connaîtrez et appliquerez les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité tant en termes de Sécurité Financière que de protection des intérêts clients, Intégrité des Marchés, Ethique Professionnelle ou Lois Bancaires et Fiscales.
Vous rencontrerez régulièrement nos clients, et comme nous sommes agiles, ces échanges pourront avoir lieu en présentiel ou à distance.
Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi !
Basé dans les locaux de Claude Bernard à Paris, vous évoluerez dans un environnement de Flex Office et pourrez bénéficier des conditions de télétravail.
Les locaux sont facilement accessibles en RER, métro, tram et bus et disposent d’un parking vélos. Ils se trouvent au cœur d’un quartier en plein essor qui réunit à la fois de l’habitat résidentiel, des immeubles de bureaux, des centres commerciaux et de nombreux espaces culturels.
Vous y trouverez un restaurant d'entreprise, des espaces de réunion et de convivialité.
Vous travaillerez de manière transverse avec les managers commerciaux et avec nos apporteurs.
Vous rejoindrez une structure à taille humaine, qui simplifie les échanges entre managers et collaborateurs et permet des synergies entre les différentes directions.
Parce que le monde va trop vite pour s’occuper de ses factures, BNP Paribas Factor propose à ses clients une expérience unique grâce à une gamme complète de services en France et à l’International.
En moins de 8h, BNP Paribas Factor finance les factures, des entreprises de toute taille et secteur d’activité.
L’affacturage devient simple, rapide, digital et moderne.
Et après… ?
Ce poste vous permettra d'enrichir vos connaissances sur le métier de chargé d’affaire relation clientèle, de consolider vos compétences commerciales et ainsi approfondir vos savoirs faire pour évoluer sur les métiers du commerce.
Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !
Commercial aguerri, vous avez une forte sensibilité au risque, et avez de bonnes connaissances financières.
Vous avez une bonne connaissance du monde des grandes entreprises, ainsi qu’une connaissance des services bancaires, de l’analyse financière et des notions juridiques.
Vos points forts majeurs sont votre capacité d’adaptation, votre impact, votre goût pour l’analyse et votre rigueur.
Vous avez l’esprit d’équipe et partagez volontiers vos connaissances.
Vous êtes orienté résultats et client.
Votre goût du challenge est reconnu, tout comme votre sens de la satisfaction client.
Votre capacité d’analyse et votre agilité relationnelle seront primordiales dans vos échanges quotidiens en interne comme en externe, notamment pour créer des réseaux.
Vous êtes source de proposition dans tous les domaines de développement commercial.
Votre expérience solide, votre capacité à donner de l'impact à vos actions et votre résilience vous permettront d'atteindre les ambitions fixées.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.
Nos collaborateurs se doivent d'exercer leurs missions de manière responsable en respect des valeurs et convictions du Groupe BNP Paribas, notamment sur les principes de diversité et d'inclusion.
Compétences nécessaires :
Etre orienté client
Etre orienté résultats
Capacité d'organisation
Écoute active
Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
Capacité à collaborer / travail d'équipe
Capacité d'adaptation
Capacité à mener une négociation
Capacité d'analyse
Connaissances financières/fiscales
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