BNP Paribas Factor, Filiale à 100% du Groupe BNP Paribas, leader européen sur le marché de l’affacturage, propose une solution de financement court terme aux entreprises.

Les valeurs de l’entreprise reposent sur la proximité de ses clients, l’innovation produits/services et la recherche permanente de la satisfaction clients.

BNP Paribas Factor, connait une croissance forte, maitrisée et pérenne grâce à nos solutions financières proposées aux entreprises.

L’affacturage est un métier passionnant qui vous permettra d’appréhender le fonctionnement des entreprises et de découvrir de multiples concepts de financement.

En nous rejoignant, vous découvrirez une filiale à taille humaine où vos ambitions sont également les nôtres.

BNP Paribas Factor recherche pour sa Direction Gestion flux commerciaux, un(e) :

Gestionnaire commercial(e) en CDI

Concrètement votre quotidien ?

1. Participe activement au suivi de la relation client

Le.la gestionnaire Commercial.e est un.e des interlocuteurs.rices privilégiés.ées du client : par sa proximité avec celui-ci.celle-ci, il.elle sait reconnaître ses besoins, l'aider au quotidien et répondre à ses interrogations 

– Assure la fidélisation et le développement du portefeuille de clients : détection des opportunités commerciales, relance des clients qui n'utilisent pas leurs contrats. 

-  Est Gestionnaire de compte à 100%, 

– Assure le contact du client au quotidien, en répondant à ses interrogations avec l'aide d'autres services de la Société 

– Rend compte aux Chargés.ées de Relations Clientèle et à sa hiérarchie de tout dysfonctionnement et est force de proposition dans la recherche de la satisfaction client 

– A des contacts avec BNP Paribas et les prescripteurs.rices en répondant aux interrogations sur la vie des contrats 

– Renseigne la fiche client.èle (CRM)  

– Traite les réclamations des clients.es

2. Veille à l’écoulement des flux quotidiens de production dans le respect des conditions contractuelles

– Traite des remises 

–  Réalise des sondages et gère la traçabilité des résultats des contrôles dans la CRM 

– Analyse des rétentions dans une optique d’amélioration du PNB avec risque maitrisé 

3. Assure la surveillance du risque

– Par l’analyse et la qualification de l’évolution des encours cédés 

– Par une gestion des litiges 

– Par la surveillance des comptes d’affacturage 

– Par le suivi de l’évolution du risque client 

– Par la recherche d’information auprès des clients sur les problématiques rencontrées  

– Par la remontée d’information aux managers 

4. Assume certains pouvoirs

– Décide et émet son avis pour les prises de décision 

– Contrôle les tarifications enregistrées et veille à la rentabilité des contrats 

– Procède à la mise en financement du non garanti dans le cadre de ses pouvoirs 

5.Communication transversale

- prépare et participe aux revues de portefeuille client 

- Prend des décisions dans le cadre de pouvoirs délégués en matière de gestion et propose ou avalise, le cas échéant, la reconfiguration nécessaire.

L’environnement de travail c’est important !

Au sein de la Direction Gestion Commerciale à Marseille, vous participerez à la vie du département et accompagnerez l’équipe dans le pilotage de l’activité en tant que Gestionnaire Commercial.e.

Et après ?

Ce poste vous permettra d'enrichir votre expérience en commerce et de developper votre analyse risque et d'interagir avec les équipes en transverse. Vous aurez l'opportunité de vous ouvrir à d'autres métiers et entités grâce aux nombreuses passerelles qu'offrent le Groupe BNP Paribas

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Etes-vous notre prochain Gestionnaire Commercial- H/F?

Bac + 2 à Bac +4 : diplôme universitaire, école de commerce avec une spécialisation banque ou finance.

Vous avez une première expérience sur un poste commercial dans le secteur bancaire.

Expérience dans l’affacturage souhaitée

Vos qualités relationnelles sont reconnues, vous êtes orienté.e client et vous avez le goût du challenge !

Vous avez des compétences en analyse financière et vous connaissez l’environnement économique !

Vous êtes rigoureux.se

Alors rejoignez- nous !

Lieu : Marseille (13)

Lieu principal
FR-Provence-Alpes-Côte d'Azur-MARSEILLE
Type d'emploi
CDI
Domaine d'activité
GESTION DE LA RELATION CLIENT
Niveau d'études
Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique ..)
Niveau d'expérience
Au moins 2 ans
Horaires
Temps plein
Référence
Factor22_GCM_IE001

Découvrez les métiers de BNP Paribas : Commercial et Relation Client

Travailler au sein de la filière Commerciale et Relation Client de BNP Paribas, c’est accompagner ses clientes et clients au quotidien, dans les grands moments de leur vie personnelle ou professionnelle.

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Pourquoi je candidaterais ?

Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?

Parce que je souhaite...

  • Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société.

  • Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est.  C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.

  • Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.

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