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BNP Paribas Cardif - Customer Service – After Sales – Operational Development

Marque BNP Paribas Cardif
Niveau d'expérience Débutant
Niveau d'études Niveau Bac+4/5
Postuler REF: ITA001126

Cosa fa la struttura Operational Development

In estrema sintesi, la struttura:

  • Agisce da focal point per il processo di IT demand management dell'area Protection Underwriting and After Sales,
  • È responsabile della preparazione dei business needs e dei test case;
  • Collabora nell'ambito delle attività progettuali.
  • Supporta la definizione/ridefinizione dei processi, in ottica di miglioramento nel continuo, anche effettuando analisi del database delle non conformità del Framework ISO 9001
  • Monitora il buon funzionamento dei processi attraverso KPI quantitativi e qualitativi;
  • Valida il reporting operativo interno/verso i Partner.
  • Mantiene aggiornata la normativa interna.
  • Agisce da focal point della TPA Governance in ambito Protection Underwriting and After Sales: relazione con i TPA, definizione della governance con ciascuno, organizzazioni di audit periodici, valutazione qualitativa del servizio nel continuo, definizione delle azioni di miglioramento
  • Effettua controlli operativi: organizzazione ed esecuzione delle attività di controllo di primo livello
  • Apre e gestisce incidenti operativi

Cosa significa lavorare nella struttura Operational Developmet in BNP Paribas Cardif

La risorsa verrà impiegata nell’ufficio Operational Developmet (OP) e si occuperà principalmente di

  • Governance di attività progettuali/evolutive che coinvolgono l’area Underwriting&AfterSales Protecion:
    • Realizzazione di Business Requirement
    • Pianificazione delle attività di test in carico al’area Underwriting&AfterSales Protecion
    • Meeting report
  • Sviluppo di nuovi modelli di comuncazione (ingaggio fornitore)
  • Monitoraggio di follow-up di incidenti operativi seugire dall’area Underwriting&AfterSales Protecion.

Requisiti minimi per partecipare alle selezioni

  • Formazione: laureato o laureando triennale/magistrale in economia/ingegneria gestionale
  • Competenze comportamentali: disponibilità, flessibilità, capacità di lavorare in team e per obiettivi
  • Competenze tecniche: competenze informatiche per quanto riguarda l’utilizzo del pacchetto di Office ed Internet


Durata e retribuzione

L’inserimento è previsto in stage per una durata di 6 mesi. Verrà riconosciuto un rimborso spese mensile.

BNP Paribas Cardif assicura le persone e ciò che loro riguarda. In 40 anni abbiamo conquistato la fiducia di 10 milioni di clienti. Non è una coincidenza. Abbiamo raggiunto questo traguardo basando il nostro business sulla fiducia e la condivisione, in una parola sulla partnership. Nei 36 paesi in cui operiamo abbiamo sempre dato ai nostri team i mezzi per sviluppare e costruire soluzioni assicurative innovative.

Unirsi a BNP Paribas Cardif significa lavorare per un’azienda che promuove un ambiente lavorativo aperto e che supporta la creatività, la mobilità e lo scambio tra ognuno di noi. Moltiplichiamo le interazioni tra di noi e tra specialisti esterni per sviluppare costantemente la nostra expertise. Promuoviamo inoltre una cultura digitale per partecipare attivamente nell’evoluzione del nostro business.

BNP Paribas Cardif è sempre stata impegnata nei confronti dei suoi dipendenti e sempre continuerà a farlo perché insieme siamo l’assicurazione per un mondo che cambia.

Al fine di valorizzare al meglio l’inserimento del proprio cv, la candidatura presentata per questo annuncio potrà essere considerata anche per altre opportunità coerenti con il percorso accademico/professionale maturato.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. 903/77, Codice Pari Opportunità)

Primary Location: IT-25-MilanoJob Type: StageJob: COMPLIANCE E CONTROLLI PERMANENTIEducation Level: Laurea di Secondo LivelloExperience Level: Senza esperienzaSchedule: Tempo pieno Reference: ITA001126