Banki ügyfélszolgálati munkatárs
Banki ügyfélszolgálati munkatárs
A Magyar Cetelem Zrt. a BNP Paribas csoport tagjaként 1996 óta van jelen Magyarországon. A BNP Paribas az euró-zóna második legnagyobb pénzügyi csoportja, valamint a világ első 8 legnagyobb pénzügyi csoportjának egyike. A lakossági fogyasztási hitelezési tevékenységre specializálódva, az áruhitelezés területén Magyarország egyik piacvezető vállalata vagyunk.
Családbarát vállalat vagyunk. 2022-ben elnyertük a Három Királyfi, Három Királylány Mozgalom által alapított Családbarát Vállalat különdíját pénzügyi kategóriában, valamint a Magyar Családbarát Központ által odaítélt Családbarát Munkahely minősítést is.
Feladatok, amiben számítunk Rád:
- Az Ügyfélszolgálatra érkező bejövő hívások és online megkeresések kezelése
- Az Ügyfelek igényeinek megismerése, maximális kiszolgálása és a számukra legjobb megoldás megtalálása
- Az Ügyfélkérdések és kérések gyors és precíz megválaszolása, megoldása
- Több rendszerben történő munkavégzés, a hívásokhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása
- Gördülékeny és hatékony kapcsolatteremtés az Ügyfelekkel és minőségi kommunikáció biztosítása
- Ügyfélelégedettségi felmérésben történő részvétel
Elvárásaink:
- 1-2 éves munkatapasztalat, de pályakezdők jelentkezését is várjuk
- Számítástechnikai alapismeretek (Word, Excel, Outlook)
- Nyitottság az újra, tanulási hajlandóság
- Jó kommunikációs készség
- Ügyfélközpontúság
- Csapatszellem
- Értékesítési beállítottság
A jelentkezések elbírálásánál előnyt jelent:
- Értékesítési és/vagy ügyfélszolgálaton szerzett tapasztalat
- Banki tapasztalat
- Angolnyelv-tudás
Amit nyújtunk Számodra:
- Határozatlan idejű munkaszerződés
- Versenyképes juttatási csomag: alapbér, havi és éves bónusz, cafetéria, munkaruha, munkavállalói kedvezmények
- Hangulatos, jó elhelyezkedésű iroda Budapest szívében, a Nyugati térnél, de a betanulást követően heti 2 nap home office-ra is van lehetőség
- Barátságos vezető és támogató Kollégák
- Családbarát vállalatként sokat teszünk a munka és a magánélet egyensúlyának megőrzéséért
A kiválasztott pályázótól a felvételi eljárás részeként bejegyzésmentes erkölcsi bizonyítvány bemutatását kérjük.
-
Découvrez les métiers de BNP Paribas : Commercial et Relation Client
Travailler au sein de la filière Commerciale et Relation Client de BNP Paribas, c’est accompagner ses clientes et clients au quotidien, dans les grands moments de leur vie personnelle ou professionnelle.
Pourquoi je candidaterais ?
Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?
Parce que je souhaite...
-
Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société. Au travers d’actions du quotidien ou de grands projets, exercer l’un de nos métiers, c’est s’engager pour agir durablement.
-
Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est. C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.
-
Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.