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Analyste de soutien à la production d'applications - IRP

Horaires
Temps plein
Niveau d'expérience
6 à 10 ans
Niveau d'études
Niveau BAC+2/3
Offre disponible en :

Chez BNP Paribas Canada, ce sont nos employé.es qui font la différence… Nos 75 nationalités font notre diversité !

Vous aimez les défis, un cadre structuré, la perspective d’optimiser et d’innover? Vous faites preuve d’originalité et avez envie d’une certaine liberté de penser, tout en partageant votre savoir et vos idées?

… Venez nous aider à contribuer à l’essor de notre plateforme canadienne !

Vous bénéficierez en autre :

  • De l’accès à des programmes sociaux de bénévolat et de loisirs grâce à nos nombreux groupes de ressources des employés (ERGs)
  • De possibilité de développement de carrière grâce à une mobilité interne et internationale active et à notre programme de formation innovant : la « Canada Academy »
  • D’un tout nouvel espace de travail flexible et confortable pour adapter votre environnement à vos besoins : possibilités de travail à distance, postes debout, innovation lab., facilités de salles ouvertes et d’espaces de rencontres, …

A propos du Département

L'équipe de l'APS nouvellement formée offrira des services à partir de Montréal dans le cadre de la plate-forme de Production informatique Canada et est à la recherche d'un analyste qualifié.

L'équipe appuiera un certain nombre d'applications essentielles qui sont soumises à des contraintes de disponibilité élevées.

Ces services vont de l'assistance technique et fonctionnelle aux projets d'appui et aux livraisons.

L'équipe aura une attention focale de la Direction Régionale et son succès est crucial pour le Métier.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

L'objectif principal du travail est d'assurer la qualité quotidienne du service des applications en direct aux utilisateurs finaux en :

  • Diagnostic et résolution des incidents
  • Répondre aux demandes des utilisateurs
  • Surveillance des environnements de production
  • Développer une bonne compréhension de l'application existante (fonctionnelle et technique)
  • Assurer la communication quotidienne et la transition avec les équipes des autres fuseaux horaires

Ce poste comprend les fonctions d'appel, afin de couvrir tout incident éventuel qui pourrait survenir durant les fins de semaine, les jours fériés en tant que niveau 2 pour les autres endroits.

Le poste consiste à appuyer la liste correspondante d'applications dans un environnement interrégional, dans un modèle de suivi du soleil.

Il comprend également la gestion des incidents, des changements, des problèmes, des demandes de service et des libérations dans le catalogue de la gestion des services, conformément aux procédures opérationnelles normalisées définies.

Étant un modèle de suivi du soleil, les candidats devront travailler sur différents quarts alternatifs.

Les candidats ayant une exposition à la V3 d'ITIL, capables de participer à des initiatives critiques au sein de l'équipe, interagissent avec les équipes de contrôle de la qualité et de rapport dans la production d'indicateurs de rendement clés et l'exposition/l'expérience au modèle de soutien du suivi du soleil peuvent être favorisés.

De plus, l'expérience technique et fonctionnelle d'applications telles que SWIFT, Cash Pooling, Bloomberg, Datawarehousing, Regulatory reporting et d'autres applications financières/commerciales sera privilégiée


Connaissances techniques requises

  • Connaissances spécialisées dans les requêtes SQL (Sybase T-SQL obligatoire, Oracle PL/SQL serait un avantage) et les concepts DBMS (Serveur de Réplication de Sybase serait un avantage)
  • Expérience de l'expertise de travailler dans des environnements Unix et des scripts Shell ou Windows
  • Bonne expérience de travail dans les environnements MacOS
  • La connaissance des langages de programmation (C, C++, C, .Net, VBA, APS .Net, Java, 4D) serait un avantage.
  • La connaissance des macros Excel serait un avantage
  • La connaissance des Schedulers (Autosys, Control M), de l'outil ETL (Datastage WTX) et des outils de transfert de fichiers (CFT) serait un avantage.
  • Banque d'investissement / connaissance des marchés financiers
  • Les candidats doivent avoir au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
  • Il/elle doit avoir l'expérience nécessaire pour fournir un soutien technique multidisciplinaire dans le cadre d'une équipe, avoir une connaissance pratique du rendement et de la gestion de la capacité du point de vue de l'application, de la base de données et du réseau ainsi qu'une solide aptitude à l'automatisation
  • Des connaissances sur Mac serait un plus

Caractéristiques personnelles

  • Connaissance et expérience de l’industrie des services d’investissement
  • Bonne connaissance de l’administration des fonds communs de placement
  • La connaissance de la collecte et de l’analyse de données dans un environnement vaste et complexe/diversifié, y compris les qualifications ou l’expérience pertinentes, serait un avantage
  • Les connaissances sur la répartition du rendement et le calcul de l'attribution seraient un avantage
  • Solides compétences analytiques
  • Bonnes habiletés interpersonnelles et joueur d'équipe
  • Orienté Client
  • Fais attention aux détails
  • Niveau d’énergie élevé couplé à une volonté d’assumer des responsabilités
  • Multitâche

Formation requise ou expérience équivalente

  • Licence ou combinaison supérieure ou équivalente d’études et d’expérience
  • De bonnes capacités de communication verbale en français sont un plus, une communication anglaise fluide est obligatoire

A propos de BNP Paribas

Avec plus de 200 000 collaborateurs répartis dans 72 pays, le Groupe dessert près de 32 millions de clients particuliers et 850 000 professionnels, entrepreneurs, PME et grandes entreprises.

BNP Paribas se positionne comme une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire international de premier plan. 

Le saviez-vous? En 2019, BNP Paribas a été désignée "The World’s Best Bank for Corporate Responsibility"

A propos de BNP Paribas au Canada

Comptant actuellement plus de 900 employé.es, BNP Paribas au Canada continue d’attirer des experts de divers domaines ainsi que de jeunes talents ambitieux venant du monde entier. Nous sommes fiers de proposer à nos employés un milieu de travail enrichissant et international où ils peuvent bâtir leur carrière professionnelle en perfectionnant leurs connaissances, en relevant des défis et en s’épanouissant.

Une politique engagée pour l’équité et la diversité 

BNP Paribas est un employeur qui prône l'égalité des chances. BNP Paribas recrute, emploie, forme, paye et promeut indépendamment de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine, du sexe, du handicap, de l'âge et autres statuts protégés (Loi sur l’équité et matière d’emploi).

Une partie de l'engagement de BNP Paribas pour la diversité, le multiculturalisme et l'inclusion se reflète clairement sur la façon dont nous croyons et vivons la diversité et l'inclusion tous ensemble. A ce titre, l'une des initiatives de BNP Paribas est la création de groupes de ressources des employés (ERG) axés sur l'égalité des sexes, l'orientation sexuelle ou l'apprentissage d'autres cultures. 

Nous accommodons l’accès aux offres d’emploi pour les personnes en situation d’handicap qui ne pourrait pas appliquer directement sur notre site carrière, s’il vous plait contactez-nous par courriel canada_recrutement [at] ca.bnpparibas (dot) com  ou par téléphone au 514-285-6000

Vous voulez en savoir plus sur le Groupe BNP Paribas?

https://group.bnpparibas/decouvrez-le-groupe

** Seules les candidatures qui répondent aux exigences de l'emploi en terme de formation et d'expérience seront évaluées et informées. *

Primary Location
CA-QC-Montréal
Job Type
CDI
Job
INFORMATIQUE
Education Level
Bachelor / Licence ou équivalent (>= 3 ans)
Experience Level
Au moins 7 ans
Schedule
Temps plein
Reference
IT-011221-003-MN

Découvrez les métiers de BNP Paribas : IT, Tech et Data

Au-delà d’être un groupe financier, BNP Paribas est aussi une entreprise technologique. Les systèmes d’information, la data et les outils sont au cœur de notre ADN et offrent de nombreuses opportunités professionnelles !

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Pourquoi je candidaterais ?

Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?

Parce que je souhaite...

  • Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société.

  • Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est.  C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.

  • Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.

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