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Alternance - Chargé(é) clientèle sinistres partiels (H/F) - Rennes - St grégoire

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Alternance - Chargé(é) clientèle sinistres partiels (H/F) - Rennes - St grégoire

 

 

ARVAL BNP PARIBAS est le leader en France de la location de véhicule d’entreprise. Filiale de BNP Paribas, présente dans 29 pays, ARVAL propose à ses clients des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

Concrètement votre quotidien ?

 

- Traiter des déclarations de sinistre ( enregistrer, déterminer les responsabilités),

- Gérer des sinistres en lien avec les compagnies et courtiers,

- Mandater un expert,

- Communiquer avec le client sur le suivi des réparations


L'environnement de travail, c'est important !

Vous rejoindrez une équipe dynamique, pour travailler en gestion mutualisée sur notre portefeuille de clientèle Retail.


Spécialité du diplôme : Vous préparez un Bac + 2/3 Assurance

Compétences comportementales :

  • Capacité à collaborer / travail d'équipe

  • Etre orienté client

  • Rigueur

  • Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit

Compétences transversales :

  • Capacité à élaborer et à adapter un processus

  • Capacité d'analyse

  • Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation …Capacité à développer les autres et leurs compétences

  • Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement

Compétences Métier :

  • Clients professionnels

  • Gestion de la relation clients et d'un portefeuille clients

  • Gestion des plaintes et questions des clients

Outils / technologies / méthodologies :

  • PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL

  • GED


Lieu principal : FR-Bretagne-SAINT GREGOIREType d'emploi : AlternanceDomaine d'activité : TRAITEMENT DES OPERATIONS Référence : ARVAL20_ALT_382
Job Preview Une question sur un métier ou une entité BNP Paribas ?

Echangez avec nos Ambassadeurs pour tout savoir de leur quotidien et environnements de travail

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