La banque d'un monde qui change

Nous recherchons un

Начальник сектора дистанційного обслуговування клієнтів Відділення дистанційного обслуговування клієнтів

Horaires Temps plein
Niveau d'études Niveau Bac+4/5
Postuler REF: Нач.сект_L_Харьков

UKRSIBBANK BNP Paribas Group оголошує конкурс на посаду

«Начальник сектора дистанційного обслуговування клієнтів Відділення дистанційного обслуговування клієнтів Управління дистанційного обслуговування клієнтів”

Основні обов'язки:

 

  • Здійснення безпосереднього керівництва та забезпечення постійного контролю щоденної діяльності підлеглих співробітників сектору; виконання функції безпосереднього керівника і наставника щодо ввірених підлеглих співробітників сектору; несе відповідальність за організацію та проведення регулярного навчання співробітників сектору по продуктам і сервісам Банку; забезпечення комунікації зі співробітниками сектору з метою впровадження політик, стратегічних завдань і пріоритетів розвитку Банку;
  • Керівництво процесом виконання бізнес-плану у секторі і особистого бізнес-плану;, проведення навчання та наставництва ввіреного персоналу з метою виконання плану продажів командою сектору і плану по доходах клієнтського портфеля сектору;
  • Здійснює керівництво процесом розвитку комерційних відносин з клієнтами зі свого особистого портфелю клієнтів шляхом особистого знайомства з кожним клієнтом свого портфеля, надання якісної консультації клієнтам, залучення та проведення крос / продажів серед клієнтів портфеля;
  • Несе відповідальність за залучення нових клієнтів роздрібного бізнесу, з метою приросту портфеля клієнтів сектору, продажів продуктів роздрібного бізнесу та подальшого виконання плану продажів з обов'язковим особистим участю в зустрічах / контактах з клієнтами свого портфеля.
  • В рамках дотримання стандартів якості обслуговування клієнтів і NPS - забезпечення управління досягненням необхідного рівня якості обслуговування клієнтів у секторі, шляхом дотримання персоналом і особисто затверджених банком стандартів обслуговування та проведення контролю роботи персоналу сектору по врегулюванню скарг, претензій і звернень клієнтів.

Ми пропонуємо:

  • цікаву роботу в дружній команді
  • гідний рівень оплати праці
  • медичне страхування
  • можливості професійного і кар'єрного розвитку
     

Основні вимоги:

  • повна вища фінансова освіта
  • досвід роботи у банківській сфері не менше 2 років начальником сектору або клієнтським менеджером з власним портфелем клієнтів в АТ «УКРСИББАНК»
  • досвід роботи у напрямку управління персоналом та побудови команди продавців з нуля, по підбору, управлінню і мотивації персоналу
Primary Location: UA-63-Ха́рьковJob Type: Опытный работникJob: SALES DEVELOPMENTEducation Level: Степень магистраExperience Level: Не менее 3 летSchedule: Полная занятость Reference: Нач.сект_L_Харьков