La banque d'un monde qui change

Account manager inside sales (m/v)

Type de contrat

Vaste aanstelling

Localisation

België

Métier / fonction

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Réference

BNP014654

Over Arval
Arval is onderdeel van de Franse bank BNP Paribas, de 1ste bank van de Eurozone. Met meer dan 49.000 wagens zijn we de grootste leasemaatschappij van het land. Door middel van een uitgebreid pakket van producten en diensten willen we onze klanten een kwalitatief hoogstaande en onberispelijke dienstverlening aanbieden.
 

Wat doe je?

Je komt terecht in een team van enthousiaste sales collega’s die een zeer breed takenpakket vervullen.
 
Samen met de business managers - die dagelijks op de baan zijn en de contracten afsluiten - ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en in stand houden van uitstekende klantrelaties. Indien gewenst verzorgen we voor onze klanten het volledige fleet management proces, te starten bij het informeren van bestuurders over de offerte, de bestelling, de aflevering en de volledige opvolging eens de wagen op de baan is. Dankzij je proactiviteit en commerciële benadering win je het vertrouwen van je klanten en bouw je met hen een echte partnership op.
 
Je bent het vaste aanspreekpunt voor je klanten en bent regelmatig met hen in contact per mail, per telefoon en face to face. Je stelt offertes op en adviseert hen over het juiste voertuig voor elke specifieke situatie, zowel functioneel als fiscaal. Je volgt je gemaakte offertes proactief op en doet er alles aan om de klantentevredenheid en het rendement op je portefeuille te verhogen. Je denkt mee met de klant en werkt indien nodig oplossingen op maat uit. Je volgt lopende zaken op en je verdedigt de dossiers van de klant bij de verschillende afdelingen waarmee je samenwerkt.
 
Je kan hierbij altijd rekenen op actieve ondersteuning en coaching door ervaren collega’s.

Wie ben je?

Uit het voorgaande heb je begrepen dat dit een gevarieerde, uitdagende en boeiende functie is die veel plezier en voldoening verschaft. We zijn op zoek naar iemand met een dynamische en klantgerichte attitude, die zich goed voelt in een teamomgeving waar werkdruk en plezier hand in hand gaan. Je kan autonoom en gestructureerd werken. Flexibiliteit, een open geest en klantenfocus zijn aangeboren talenten. Je bent goed tweetalig (Nederlands/Frans) en hebt een goede kennis van het Engels. Onze perfecte kandidaat heeft een hoger of universitair diploma. Affiniteit met auto’s, autofiscaliteit en vlootbeheer is een plus, maar geen noodzaak. Deze job is er zowel voor startende professionals als voor succesvolle binnendienst medewerkers met meerdere jaren ervaring. 

Wat krijg je?

Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een snel groeiend bedrijf met een menselijke en teamgerichte sfeer. Je krijgt een aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, groepsbonus, fietsvergoeding, volledige terugbetaling openbaar vervoer),…  

Stap in!

Nu al enthousiast? Herken je jezelf in deze omschrijving en denk je over de nodige capaciteiten te beschikken? Stuur ons vandaag nog je cv en motivatiebrief. Voor meer informatie over de functie en/of de vereisten kan je ons ook steeds bellen (02 240 01 99).