La banque d'un monde qui change

Nous recherchons un

Starszy specjalista ds. wsparcia oddziałów – help desk (umowa na zastępstwo)

Type de contrat

Standardowy

Localisation

PL-MA-Warszawa

Country

Poland

Métier / fonction

ROZWÓJ SPRZEDAZY

Postuler REF: BAN003328
Działamy w pierwszej dziesiątce największych banków w Polsce. Naszym klientom dostarczamy rozwiązania z zakresu finansowania działalności na rynku krajowym i międzynarodowym, oraz szereg produktów oszczędnościowo-inwestycyjnych i kredytowych. Dzięki różnorodności oferowanych produktów nasi pracownicy mogą budować swoją ścieżkę kariery w różnych obszarach biznesowych Banku. 

W Banku BGŻ BNP Paribas na pracowników czeka wiele ciekawych wyzwań. Z nami pomnażają kapitał wiedzy i zyskują jeszcze więcej pracując z prawdziwymi zawodowcami.

Masz jak w banku:

  • udzielanie klientom wewnętrznym informacji w zakresie oferty, procedur, procesów oraz regulacji ze szczególnym uwzględnieniem klientów biznesowych;
  • udzielanie pomocy przy rozwiązywaniu niestandardowych problemów związanych z obsługą klientów ze szczególnym uwzględnieniem klientów biznesowych;
  • udzielanie informacji w zakresie obsługi systemów informatycznych wykorzystywanych w Oddziałach ze szczególnym uwzględnieniem klientów biznesowych;
  • udzielanie pomocy w wyjaśnianiu skarg oraz reklamacji klientów;
  • udział w projektach dotyczących zmian produktowych, procesowych czy systemowych mających wpływ na pracę sieci sprzedaży.

Twój kapitał: 

  • wykształcenie: wyższe;
  • minimum 2 letnie doświadczenie na stanowisku operacyjnym oraz w sprzedaży produktów bankowych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych;
  • bardzo dobra znajomość systemów i aplikacji wykorzystywanych w Banku;
  • bardzo dobra znajomość regulacji oraz procesów realizowanych w obszarze bankowości;
  • wiedza z obszaru struktury organizacyjnej Banku i zadań realizowanych przez jednostki biorące udział w sprzedażowej i posprzedażowej obsłudze klientów indywidualnych oraz biznesowych;
  • dobra znajomość obsługi komputera (MS Office);
  • otwartość na zmiany, samodzielność i inicjatywa w działaniu;
  • dokładność, odpowiedzialność, komunikatywność;
  • bardzo dobra organizacja pracy;
  • znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Gwarantujemy:

  • wsparcie, wiedzę i pomoc przełożonych; 

  • możliwość rozwoju kariery na ścieżce eksperckiej lub menedżerskiej w różnych obszarach Banku;
  • realny wpływ na strategię i wyniki realizowanych projektów;
  • umowę o pracę na czas zastępstwa oraz atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych, np. dodatkowe dni wolne, dofinansowanie wypoczynku dla Ciebie i Twoich dzieci, ubezpieczenie grupowe i inne.
Primary Location: PL-MA-Warszawa Job Type: Standardowy Job: ROZWÓJ SPRZEDAZY Education Level: tytuł licencjata lub inżyniera Experience Level: Co najmniej 2 lata Schedule: Praca w pełnym wymiarze godzin
Votre avis nous intéresse ! Participer à notre sondage