La banque d'un monde qui change

Nous recherchons un

Specjalista ds. Obsługi Klientów Korporacyjnych

Type de contrat

Standardowy

Localisation

PL-MA-Warszawa

Country

Poland

Métier / fonction

ZARZADZANIE RELACJAMI Z KLIENTEM

Postuler REF: BAN003562
Działamy w pierwszej dziesiątce największych banków w Polsce. Naszym klientom dostarczamy rozwiązania z zakresu finansowania działalności na rynku krajowym i międzynarodowym, oraz szereg produktów oszczędnościowo-inwestycyjnych i kredytowych. Dzięki różnorodności oferowanych produktów nasi pracownicy mogą budować swoją ścieżkę kariery w różnych obszarach biznesowych Banku. 

W Banku BGŻ BNP Paribas na pracowników czeka wiele ciekawych wyzwań. Z nami pomnażają kapitał wiedzy i zyskują jeszcze więcej pracując z prawdziwymi zawodowcami.

Masz jak w banku:

  • Posprzedażową obsługę klientów korporacyjnych w zakresie kompleksowej obsługi rachunku bankowego i produktów bankowych;
  • Rozwiązywanie spraw zgłoszonych przez klientów w formie pism, maili, poprzez bankowość elektroniczną oraz telefonicznie;
  • Zapewnienie wsparcia pierwszej linii bankowości elektronicznej;
  • We współpracy z jednostkami operacyjnymi: wyjaśnianie szczegółów płatności krajowych i zagranicznych oraz zajęć egzekucyjnych z rachunków bankowych; koordynacja realizacji zamówień wypłat gotówkowych, wyjaśnianie różnic z klientami w protokołach wpłat zamkniętych;
  • Weryfikacja poprawności wypełnionych dokumentów przez Klientów;
  • Przygotowywanie poprawnych wniosków dla usług i produktów według zapotrzebowania Klientów;
  • Budowanie relacji z klientami przydzielonymi w ramach obsługiwanego portfela.  

Twój kapitał: 

  • Wykształcenie wyższe;
  • 2-letnie doświadczenie na stanowisku operacyjnym w obsłudze klienta w instytucjach finansowych;
  • Orientacja na klienta i rozwiązanie problemu;
  • Umiejętność obsługi komputera i urządzeń biurowych;
  • Obsługa programów MS Office (Word, Excel) na poziomie dobrym
  • Dobra znajomość języka angielskiego;
  • Dobra organizacja pracy własnej;
  • Nastawienie na współpracę z grupie.

Gwarantujemy:

  • Przejrzystą komunikację oczekiwań i kulturę informacji zwrotnej;
  • Możliwość rozwoju osobistego i zawodowego w uniwersalnym, wiodącym Banku o międzynarodowym zasięgu;
  • Wsparcie, wiedzę i pomoc przełożonych;
  • Możliwość rozwoju kariery na ścieżce eksperckiej lub menedżerskiej w różnych obszarach Banku;
  • Realny wpływ na strategię i wyniki realizowanych projektów;
  • Atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych, np. dodatkowe dni wolne, dofinansowanie wypoczynku dla Ciebie i Twoich dzieci, ubezpieczenie grupowe i inne.
Primary Location: PL-MA-Warszawa Job Type: Standardowy Job: ZARZADZANIE RELACJAMI Z KLIENTEM Education Level: tytuł magistra Experience Level: Co najmniej 1 rok Schedule: Praca w pełnym wymiarze godzin