La banque d'un monde qui change

Nous recherchons un

Back Office Medewerker (Klantendienst)

Type de contrat

Standard / Permanent

Localisation

BE-BRU-Brussels

Country

Belgium

Métier / fonction

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Postuler REF: ALP000348

 

Voor onze nieuwe afdeling After Sales zijn we op zoek naar een gemotiveerde Back Office Medewerker (Klantendienst).

Jouw functie:

  • Je staat in voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan onze klanten voor al onze producten (Revolving-kredietkaart, lening op afbetaling, gekoppelde verzekeringen)
  • Je behandelt de aanvragen via de post, per e-mail als telefonisch.
  • Je respecteert de vastgelegde procedures en standaarden.
  • Je ondersteunt het team op administratieve vlak.

Jouw profiel:

  • Je beheerst perfect het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk en je hebt een goede kennis van het Frans.
  • Je beschikt over een onberispelijke spelling en syntaxis.
  • Je bent commercieel ingesteld.
  • Je bent plichtsbewust en je werkt nauwgezet.
  • Je kunt zelfstandig werken en legt een goede teamgeest aan de dag.
  • Kennis van de wetgeving met betrekking tot consumentenkrediet of kredietproducten (leningen, hernieuwbare kredieten en/of verzekeringen) is een troef, net als ervaring met administratief werk bij een advocaten- of notariskantoor.
  • Je hebt een goede kennis van Outlook.
  • Je dient in het bezit te zijn van een Febelfin- en een FSMA-attest of deze attesten binnen een termijn van 6 maanden te behalen.

 

Ons aanbod

  • Een gevarieerde functie met veel interne en externe contacten in een omgeving die constant in evolutie is, in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep.
  • Een interessante opportuniteit waar je de kans krijgt je kennis en competenties te ontwikkelen.
  • Een contract van onbepaalde duur met een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
  • Je geniet van het Flex Income Plan waarbij je jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment per jaar) kan omzetten in één of meerdere voordelen (wagen, individueel pensioensparen, extra vakantiedagen, extralegale kinderbijslag, internet abonnement, …).

AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor, tegenover het station Brussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten. 

AlphaCredit blijft uitbreiden! Daarom zijn we op zoek naar dynamische collega’s!


Vergeet zeker niet de vermelden waar je onze vacature hebt gezien.

 

Primary Location: BE-BRU-Brussels Job Type: Standard / Permanent Job: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Education Level: Bachelor Degree or equivalent (>= 3 years) Experience Level: Indifferent Schedule: Full-time