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Sales Team Leader (bilingue FR/NL)

Type de contrat

CDI

Localisation

Belgique

Métier / fonction

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

Réference

ALP000072

Nous sommes a la recherche d’un Team Leader Sales pour notre service Direct Business qui traite l’ensemble des demandes de crédit (internet, téléphone, courrier) de nos clients finaux.

En tant que Team Leader, vous êtes responsable du coaching, de l’organisation et du suivi commercial d’une équipe d’environ 15 collaborateurs.

Votre fonction :

• Vous êtes proche de votre équipe, vous valorisez les compétences de vos collaborateurs et vous coachez vos collaborateurs afin qu’ils puissent au mieux se développer au sein du département.

• Vous inspirez, stimulez et soutenez vos collaborateurs  pour offrir des solutions sur mesure à nos clients afin d’optimiser ainsi la satisfaction de la clientèle et des résultats.

• Vous pilotez au quotidien l’organisation de l’équipe en tenant compte de différents éléments (priorités managériales, actions marketing, nombre d’appels prévus,…)

• Vous assurez le suivi des tâches commerciales de votre équipe et effectuez un reporting hebdomadaire vers le management.

• Vous contribuez à la croissance et au développement de votre service, vous collaborez avec tous vos collègues et le management  afin d’optimiser les processus  internes et externes.

• Vous suivez des formations commerciales concernant la connaissance des produits (revolving, loans) et vous partagez cette expertise avec votre équipe.

• Vous accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leur carrière.

Votre profil:

Vous êtes un people manager organisé, pragmatique, flexible et résistant au stress. Vous êtes bilingue (Fr/Nl), vous êtes orienté clients et résultats et vous avez une forte attitude commerciale. Une expérience de team leader est un atout, vous disposez de plusieurs années  d’expérience  dans un contact center ou dans un service à la clientèle (de préférence dans le secteur du crédit à la consommation). Vous avez l’esprit d’entreprendre et vous prenez des initiatives et des risques afin de faire évoluer votre équipe  et le  service.

Notre offre:

Nous vous offrons un travail passionnant et assorti de nombreuses opportunités de formation et de promotion au sein d'une entreprise en pleine croissance faisant partie d’un groupe solide. Vous recevez un contrat à durée indéterminée et un salaire compétitif, complété de bonus liés à vos prestations et d'un large package d'avantages extralégaux (assurances, chèques-repas, jours de congé extralégaux, etc.).

Notre société:

Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. De nos bureaux basés en face de la Gare Centrale de Bruxelles, nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels ou directement aux particuliers. AlphaCredit continue à se développer. C'est pourquoi nous sommes constamment à la recherche de nouveaux collègues dynamiques et désireux de grandir avec nous.