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Nous recherchons un

Car Leasing Support Officer

Type de contrat

CDI

Localisation

Belgique

Métier / fonction

TRAITEMENT DES OPERATIONS

Réference

ALP000069

AlphaCredit, filiale du groupe BNP Paribas, est le leader du marché des crédits à la consommation en Belgique et au grand-duché de Luxembourg. Depuis nos bureaux, situés en face de la gare centrale de Bruxelles, nous proposons toutes les possibilités de crédit envisageables soit via nos partenaires professionnels, soit directement à nos clients. AlphaCredit continue sur sa lancée, c’est la raison pour laquelle nous sommes à la recherche de collaborateurs dynamiques !

En tant que Car Leasing Support Officer vous êtes en charge de la gestion quotidienne du Back Office.

Vous entretenez des contacts avec les concessionnaires, les vendeurs, ainsi que les clients, et vous vous assurez de fournir des conseils et de l’assistance avec un mindset orienté client.

Vous travaillerez dans une équipe qui gère et qui contrôle tous les aspects opérationnels du leasing, à partir de la mise en forme contractuelle des paiements jusqu'à la résiliation des contrats, en passant par la facturation.

Dans cet environnement dynamique et en évolution constante, nous voyons de préférence un collaborateur qui a le sens de l'organisation, rigoureux et à la recherche d'un emploi plein de challenges.

Votre fonction:

En tant que Car Leasing Support Officer :

 

• Vous êtes le gestionnaire opérationnel des dossiers leasing au niveau Back Office;

• Vous traitez et contrôlez les différentes étapes du Back Office: Commande, Paiement, Comptabilité, After Sales et Précontentieux;

• Vous êtes le premier interlocuteur de nos partenaires et clients. Vous gérez ces relations clients à long terme;

• Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale afin de pouvoir garantir des services optimaux aux clients et partenaires tout en respectant les règlementations légales et Compliance.

 

Votre profil:

• Vous avez un niveau de formation Bachelier ou une expérience similaire

• Vous êtes parfaitement bilingue français/néerlandais (aussi bien à l'écrit qu'à l'oral) ;

• De l'expérience en renting et/ou leasing financier est un atout mais pas un Must ;

• Vous êtes orienté(e) client et solution ;

• Vous êtes résistant(e) au stress et travaillez aussi bien de manière autonome qu'en équipe ;

• Vous êtes structuré(e) et aimez vous atteler à des tâches variées.

• Vous êtes à l'aise pour vous exprimer au téléphone (inbound et outbound).

 

Notre offre:

En tant que Car Leasing Support Officer, vous recevrez un contrat à durée indéterminée avec un salaire extrêmement compétitif, des boni liés à la prestation et des avantages extralégaux (chèques-repas, assurance pension, assurance hospitalisation...).