La banque d'un monde qui change

Account manager inside sales (m/f)

Type de contrat

CDI

Localisation

Belgique

Métier / fonction

GESTION DE LA RELATION CLIENT

Réference

BNP014654

À propos d'Arval
Arval fait partie du groupe français BNP Paribas, première banque de la zone euro. Avec plus de 49 000 véhicules, nous sommes la plus grande entreprise de leasing du pays. Grâce à une large offre de produits et services, nous souhaitons offrir à nos clients un service irréprochable et de grande qualité. 

Quelles sont vos fonctions ?

Vous travaillerez au sein d'une équipe de commerciaux enthousiastes en charge de tâches variées.
 
En collaboration avec les business managers, qui sont chaque jour sur la route et concluent les contrats, vous aurez la responsabilité de construire et de maintenir d'excellentes relations avec les clients. Si le client le souhaite, nous nous chargeons pour lui de l'ensemble du processus de gestion de flotte, depuis la remise de l'offre aux conducteurs jusqu'au suivi complet du véhicule sur la route, en passant par la commande et la livraison. Grâce à votre proactivité et votre approche commerciale, vous gagnerez la confiance de vos clients et vous développerez avec eux un véritable partenariat.
 
Vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients et vous serez régulièrement en contact avec eux par e-mail, téléphone et en personne. Vous proposerez des offres et leur fournirez des conseils sur le véhicule qui convient à leur situation spécifique, tant sur le plan fonctionnel que fiscal. Vous suivrez proactivement les offres rédigées et vous ferez tout pour augmenter la satisfaction client et le rendement de votre portefeuille. Vous réfléchirez avec le client et développerez si nécessaire des solutions sur mesure. Vous suivrez les affaires en cours et vous défendrez les dossiers du client auprès des différents services avec lesquels vous travaillerez.
 
Vous pourrez toujours compter sur le coaching et le soutien actif de collègues expérimentés.

Quel est votre profil ?

Vous aurez compris en lisant le début de cette description qu'il s'agit d'une fonction variée, exigeante et passionnante qui vous procurera beaucoup de plaisir et de satisfaction. Nous recherchons une personne présentant une attitude dynamique et orientée client, qui se sent bien dans une équipe où travail et plaisir vont de pair. Vous êtes capable de travailler de manière autonome et structurée. La flexibilité, l'ouverture d'esprit et l'orientation client sont des talents naturels pour vous. Vous êtes bilingue (français/néerlandais) et vous avez une bonne connaissance de l'anglais. Notre candidat idéal possèdera un diplôme de l'enseignement supérieur ou universitaire. Une affinité avec les voitures, la fiscalité automobile et la gestion de flotte est un atout mais pas une obligation. Ce poste s'adresse à la fois aux débutants et aux collaborateurs administratifs disposant de plusieurs années d'expérience. 

Ce que nous vous offrons

Une fonction pleine de défis dans une entreprise en croissance rapide, dans une atmosphère humaine et collégiale. Vous recevrez un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux (chèques-repas, assurance de groupe et hospitalisation, bonus de groupe, indemnité vélo, remboursement intégral des transports en commun)...  

N'hésitez plus, montez à bord !

Intéressé(e) ? Vous vous retrouvez dans cette description et pensez disposer des capacités requises ? Envoyez dès aujourd'hui votre CV accompagné d'une lettre de motivation à cv [at] arval.be (dot) Pour de plus amples informations sur la fonction et/ou les exigences, n'hésitez pas à nous appeler (02 240 01 99).