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Nous recherchons un

Attaché Commercial Sales Support VO H/F

Type de contrat

CDI

Localisation

FR-Île-de-France-RUEIL MALMAISON

Métier / fonction

Gestion de la Relation Client

Niveau d'études

Bac+2/3

Expérience

- de 2 ans

Postuler REF: RHG18_DM_ARVAL_113

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 28 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

 

La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Element Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Domestic Markets.

 

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Rueil Malmaison (92) un(e) :

 

Assistant Commercial Sales Support VO H/F

 

Concrètement votre quotidien ?

La Direction Remarketing vend, à la fin des contrats de location, plus de 73 000 véhicules d’occasion par an, via différents canaux de distribution (marchands de véhicules d’occasion, salles d’enchères, particuliers, stockeurs…).

 

En tant qu’Assistant(e) Commercial(e) Sales Support VO (véhicules d’occasions), vous assurez le traitement et le suivi des demandes, par téléphone ou e-mail, de nos clients particuliers :

- conducteurs des véhicules,

- sociétés locataires des véhicules,

- clients de notre site de vente AUTOVALLEY situé près de Rennes, à Cesson Sévigné.

 

Vous traitez l’ensemble des activités administratives de préparation et d’administration des ventes de nos clients particuliers.

 

L’environnement de travail, c’est important !

 

Vous rejoignez l’équipe Relation Client Véhicules d’Occasion composée de 10 Assistants Commerciaux.

Dans le cadre de vos fonctions vous travaillez :

- autour de la table Vente aux particuliers composée d'un Sales Team Leader, de 3 Commerciaux VO Utilisateurs et 2 Assistant(e)s Commercial(e)s Sales Support ;

- et à distance avec notre site de vente AUTOVALLEY situé près de Rennes, à Cesson Sévigné, site au sein duquel vous êtes amené(e) à vous déplacer.

Vous êtes également en lien avec différents interlocuteurs : la Direction Commerciale ARVAL, l'ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés), la Comptabilité client Arval et d'autres prestataires.

 

Enfin, vous rapportez au Chef d’Equipe Relation Client Véhicules d’Occasion.

 

Quels sont les apports du poste ?

Cette mission vous permet d'appréhender les problématiques clients et vous apporte une connaissance de :

- l’environnement de la vente de véhicules d’occasion à des particuliers,

- la politique commerciale Remarketing et l’organisation d’ARVAL.

 

Profil :

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2/3 et vous justifiez au minimum de 6 mois d’expérience dans le commerce/ la relation client ou la gestion.

Par ailleurs vous avez démontré dans le cadre de vos expériences passées votre capacité à collaborer et à vous adapter. Orienté(e) client vous faites preuve de rigueur et d’organisation dans le cadre de vos fonctions.

 

Poste à pourvoir dès que possible en CDI à Rueil Malmaison.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir à Rennes.

 


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