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Nous recherchons un

Gestionnaire RH en Ligne

Type de contrat

CDD

Localisation

FR-Île-de-France-PARIS

Métier / fonction

Ressources Humaines

BNP Paribas
Niveau d'études

Bac+2/3

Expérience

- de 2 ans

Postuler REF: #D_RHG_0021
BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c’est partager notre volonté d’aller de l’avant.
Colonne vertébrale de BNP Paribas, les Ressources Humaines Groupe (RHG) gèrent les carrières et accompagnent près de 190 000 collaborateurs. Garant des valeurs et des principes de management du Groupe, les équipes RH assurent la promotion de la diversité et de la responsabilité sociale à travers toutes les entités de l’entreprise.
 
BNP Paribas recherche pour sa fonction Ressources Humaines Groupe (RHG) à Pantin un(e) :
 
Gestionnaire RH en Ligne , H/F
CDD de 6 Mois
 
 
Concrètement, votre quotidien:
Au sein d'une équipe de 11 collaborateurs, gérant la plateforme téléphonique RH et le portail ALIS (Assistance en Ligne des salariés) :
  • Vous prenez en charge les appels téléphoniques essentiellement en provenance des salariés ou de la ligne RH ;
  • Vous apportez via le portail ALIS une réponse homogène de 1er niveau aux demandes des collaborateurs ou de la ligne RH, dans les délais définis ;
  • Vous répondez aux questions des collaborateurs : les informez notamment de leurs droits, des procédures à mettre en œuvre, des justificatifs à fournir et des dates clés de la gestion de leur dossier.
 
 
L’environnement de travail, c’est important ! :
Au sein de RHG Services France, l'entité RHG GAP (Gestion Assistance et Paie) a pour missions principales l'assistance aux salariés et à la filière RH la production de la paie. L'équipe GAP- AGS (Assistance et gestion des salariés) gère plus particulièrement l'Assistance et la Gestion administrative.  L'équipe Assistance ALIS au sein d’AGS répond aux appels téléphoniques de l'ensemble des salariés,  traite certaines demandes immédiates et oriente si nécessaire les autres sujets vers l'une des équipes de Gestion des Salariés.
 
 
Et Après ?
Vous acquérez une vision d'ensemble des différents processus RH et perfectionnez votre posture téléphonique vis-à-vis de collaborateurs de l'entreprise. 
 
 
Votre profil:
Diplômé(e) d’un Bac+2/3 avec une spécialité en Ressources Humaines ou en Gestion administrative, vous avez 1 an d'expérience sur une plateforme téléphonique.
Vous avez des connaissances en matière de RH
Vous avez une bonne connaissance du Pack Office
De plus, votre communication et votre capacité à collaborer alliées à votre capacité à d’écoute et votre orientation client ainsi que votre capacité d’adaptation seront autant d’atouts pour évoluer sur ce poste. 
 
 
Durée et disponibilité
Mission à pourvoir en CDD dès que possible et pour une durée de 6 mois.

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Lieu principal : FR-Île-de-France-PARIS Type d'emploi : CDD Domaine d'activité : Ressources Humaines Entité : BNP Paribas
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