La banque d'un monde qui change

Gestionnaire Administratif CDD H/F

Type de contrat

CDD

Localisation

FR-Île-de-France-RUEIL MALMAISON

Métier / fonction

Gestion de la Relation Client

Réference

RHG16_RB_ARVAL_195

Arval
 

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c’est partager notre volonté d’aller de l’avant.

 

 Arval est une filiale de BNP Paribas spécialiste de la location longue durée de véhicules, qui propose aux entreprises des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser la gestion de leurs flottes automobiles. Conseil d’experts et qualité de services, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 25 pays par plus de 4000 collaborateurs.

 

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Rueil Malmaison  un(e) :

 

Gestionnaire Administratif H/F

CDD de 12 mois.

 

Contexte et enjeux

 

Dans le cadre de la politique définie par la direction Delivery d’Arval France, le/la gestionnaire Administration va rejoindre une équipe de 8 personnes et aura pour mission principale d’assurer la gestion des contraventions, de traiter des appels entrants et sortant en relation avec le service client. Sera aussi amené à gérer toutes les tâches administratives liées à l’activité du service mobilité comprenant la partie carburant, contravention, véhicule de remplacement.

 

Vos missions

 

En tant que Gestionnaire Administratif, vous êtes en charge de la :

 

  • Gestion des contraventions ;
  • Gestion des flux quotidien sur l’activité carburant ;
  • Gestion de la facturation sur l’activité véhicule de remplacement ;
  • Gestion des appels entrants.

Apports de la mission

 

Vous évoluez dans un environnement dynamique et développez vos compétences en relation client. Vous interagissez avec de nombreux interlocuteurs (équipe et clients).

 

Votre profil

 

Formation et Expérience :

Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 validé avec des connaissances en relation client, commerce et/ou gestion (BTS MUC, NRC, Assistant de gestion ou PMI/PME) sans expérience.

Ou vous êtes titulaire d’un Bac+2/3 validé avec une première expérience de 6 mois (stage et alternance compris) en relation client, gestion et/ou commerce.

 

Compétence Technique :

Maîtrise des appels téléphoniques

Maîtrise du Pack Office (Excel/ Acess)

 

Compétences Comportementales :

Votre capacité à collaborer, votre capacité à communiquer et votre capacité d’analyse alliées  à votre rigueur  et à votre capacité d'adaptation seront des atouts pour ce poste.

 

Durée et disponibilité

CDD de 12 mois à pourvoir dès que possible.