La banque d'un monde qui change

Nous recherchons un

Conseiller Clientèle CDD à Nantes, H/F

Type de contrat

CDD

Localisation

FR-Pays de la Loire-NANTES

Métier / fonction

Développement Commercial

BNP Paribas
Niveau d'études

Bac+2/3

Expérience

Jeune diplômé

Postuler REF: RHG18C_BDDF_DRO_11NN

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro qui possède l’un des plus grands réseaux d’agences en France et en Europe, et un acteur bancaire de premier plan dans le monde. Pour s’adapter aux enjeux de nos clients et répondre à leurs besoins, notre impératif est de faire preuve d’une grande réactivité. Etre à leurs côtés c’est anticiper et proposer des solutions adaptées, soumettre des idées nouvelles et trouver des alternatives, avec pour objectif de chaque instant leur pleine satisfaction.

Nous rejoindre, c’est partager notre volonté d’aller de l’avant.

 

Acteur majeur du Groupe BNP Paribas, la Banque de Détail en France (BDDF) est composée de Métiers centrés sur la relation Client (Particuliers/Professionnels, Entreprises, Management, Risque, Fonctions Centrales), et allie service client avec rentabilité de ses points de ventes.

 

Pour son réseau d'agences, BDDF recherche à la Direction Régionale Ouest un :

 

Conseiller Client H/F 

 

      à Nantes

 

CDD de 18 mois

 

Vos missions

Responsable de la fidélisation et du développement d’un fonds de commerce au sein d’une agence, vous conseillez au quotidien une clientèle de particuliers.

 

Ainsi dans le cadre de vos fonctions vous :

 

·         Contribuez au meilleur niveau de service et d’accueil et assurez de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence,

·         Prenez en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traitez  ou les adressez au bon interlocuteur,

·         Réalisez la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier,

·         Recensez les projets des clients et des prospects et actualisez systématiquement le dossier client,

·         Apportez une réponse commerciale adaptée aux projets recensés  et par là-même participez à la réalisation des objectifs collectifs de l’agence,

·         Orientez le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié,

·         Identifiez et traitez les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client,

·         Promouvez  l’utilisation des médias digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide pédagogique nécessaires aux clients,

·         Assurez une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) et agissez conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo

 

Votre environnement de travail

Au sein de l’agence, vous êtes accompagné(e) par votre Directeur d’Agence et vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des Conseillers.

Vous bénéficiez d’une formation à nos produits et services. Ce poste vous permet de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat. Il vous permet de maitriser la gestion d’un fonds de commerce.

 

Durée et disponibilité

Le poste est à pourvoir dès que possible en CDD pour une durée de 18 mois.

 


 

Votre profil

Diplômé d’un Bac minimum, vous avez des connaissances en Commerce/Banque/Gestion.Vous avez une expérience de 3 ans minimum en vente / relation client.

Diplômé d’un Bac+2/3, vous avez des connaissances en Commerce/Banque/Gestion.Vous avez une expérience de 6 mois minimum en vente / relation client.

 

Vous disposez d’une réelle appétence commerciale, d’une capacité d’écoute et d’une aisance relationnelle avérée. Vous savez démontrer vos capacités d’initiatives et d’adaptation au service de la satisfaction client.

Lieu principal : FR-Pays de la Loire-NANTES Type d'emploi : CDD Domaine d'activité : Développement Commercial Entité : BNP Paribas
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