Innovation - Dessiner la banque du futur

Pour BNP Paribas, être la banque d’un monde qui change, c’est mettre l’innovation au cœur de nos enjeux stratégiques pour être au plus près des attentes de nos clients et leur offrir le meilleur du « physique » et du « digital ».

Anticiper les nouveaux usages

Innover c’est anticiper les changements et les nouveaux usages pour les transformer en opportunités et s’adapter aux nouveaux besoins de nos clients. Comment ? en créant des parcours différenciés et personnalisés avec des services innovants, des applications digitales, des nouveaux moyens de paiement… Et ce, tout en assurant la sécurité des opérations et des données de nos clients.

Soutenir une dynamique d’innovation

C’est soutenir une dynamique d’innovation en stimulant la créativité et la transformation digitale qui irrigue l’ensemble de nos métiers.

Innover, c’est aussi aller servir plus largement nos clients dès lors que nous pouvons le faire, au-delà du monde bancaire - « beyond banking » et pour tout ce qui a un impact financier dans leur vie.

L’innovation c’est finalement être attentif aux changements de la société, s’adapter, se transformer, proposer de nouvelles expériences et solutions utiles à nos clients ; elle est technologique, expérientielle, adaptée au quotidien et aux aspirations de nos clients, ouverte pour être pleinement ancrée dans la société.

Développer notre écosystème d’open innovation

  • Parce que l’innovation est le fruit d’une vaste collaboration entre une multitude d’acteurs, nous encourageons la dynamique de cet écosystème rassemblant entreprises, institutions, startups, entrepreneurs, réseaux et associations.
  • Dans nos 5 « startup houses », en Belgique, Turquie, Italie, Luxembourg et France, nos équipes co-créent chaque jour avec les développeurs de la FinTech, les opérateurs du digital et les startups.

La technologie au service de l’expérience client

  • Notre objectif : offrir à nos clients des parcours fluides et personnalisés qui répondent à leurs besoins et usages tout en leur assurant un haut niveau de sécurité.
  • Ainsi, nous travaillons à proposer des services financiers sûrs, performants et innovants aux particuliers, aux entreprises, aux institutionnels et aux professionnels, tout en nous efforçant de répondre aux préoccupations aujourd’hui essentielles en matière d'environnement, de développement des territoires et d'inclusion sociale.
  • Moyens de paiements et services innovants, applications digitales, sécurisation des opérations et des données de nos clients : nous nous appliquons à construire une relation bancaire optimisée pour nos clients.
Commerce unifié AXEPTA BNP Paribas

Encourager l’innovation à impact

Depuis plusieurs années, BNP Paribas est particulièrement attentif à ce que son activité ait un impact positif pour le monde qui l’entoure, aussi bien dans son fonctionnement qu’à travers les produits et solutions que l’ensemble des métiers du Groupe propose à ses clients. Le Groupe agit notamment en encourageant la création d’entreprise par des personnes issues d’horizons divers et en soutenant l’innovation sociale et entrepreneuriale.

Act for Impact

L'innovation, axe prioritaire du plan stratégique 2022-2025 de BNP Paribas

« 2021 est une année de transition vers le prochain plan stratégique de BNP Paribas et nous restons pleinement mobilisés au service de nos clients. Parmi nos axes stratégiques prioritaires 2022-2025 : il y a la volonté de maximiser les synergies entre tous nos métiers pour accélérer le déploiement de nos offres digitales. L’efficacité de notre transformation digitale est un atout significatif dans le contexte très concurrentiel qui est le nôtre ». Jean-Laurent Bonnafé, Administrateur Directeur Général de BNP Paribas