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Les Conférences de l'Atelier - 4 décembre : Comment rationaliser les relations clients-fournisseurs par la qualité logicielle ?

  • 04.11.2003
Avec le témoignage de la SNCF


Cette conférence aura lieu le jeudi 4 décembre à 8 heures 45


Contexte

Dans une période de rationalisation marquée entre autre par une montée en puissance des projets d'externalisation, la qualité logicielle permet de piloter et de garder la maîtrise de l'ensemble de la relation client-fournisseur.

Maîtriser la qualité de son système d'information dans sa globalité (services internes et externes) passe aujourd'hui par des actions très concrètes telles : l'homogénéité des codes, la gestion de la performance des infrastructures et le pilotage au jour le jour... qui s'avèrent essentielles pour les objectifs de bonne gestion des entreprises.

Tandis que l'utilisation des différentes applications d'entreprises convergent de plus en plus au sein d'un même portail professionnel, il est essentiel de s'assurer de la solidité et de l'efficacité des fondations. La gestion de la qualité s'avère un socle indispensable pour permettre aux directions d'entreprise d'établir une bonne gouvernance.


Objectifs

En assistant à cette matinée au sein de l'Atelier BNP Paribas, lieu de veille et d'analyse des nouvelles technologies, vous allez :

- Découvrir les nouveaux enjeux de la Business Intelligence face aux besoins et aux contraintes actuels des entreprises,

- Découvrir des solutions pour mieux exploiter la richesse des applications d'entreprises, mieux mesurer les processus de l'entreprise et mieux communiquer,

- Discuter autour de l'expérience de Daimler Chrysler Services Fleet Management


Cible

Multi-secteurs
Directions fonctionnelles (Marketing, Communication, Finance, Ressources Humaines...), Directions Informatique, Intégrateurs et Cabinets de Conseil




Le compte-rendu de cette conférence sera disponible sur le site de l'Atelier : www.atelier.fr

Press contact(s)
Programme

8H45 Accueil des participants, petit déjeuner

9H00 Contexte et enjeux - Jean de Chambure, Analyste - Atelier

9H30 Définir une démarche orientée résultat avec ses fournisseurs - Une approche par la qualité logicielle - Dominique Perrin, Directeur Solutions & Partenaires - Compuware

10H00 Les règles d'une bonne gouvernance des systèmes d'information - Christophe Legrenzi, Président Directeur Général - Acadys

10H30 Pause

11H00 Témoignage de la SNCF : Comment maîtriser la relation fournisseurs par une approche concrète de la qualité logicielle - Yvon Borri, Directeur Développements et Architecture - SNCF Délégation au Système d'Information Voyageurs

11H40 Conclusion - Jean de Chambure, Analyste - Atelier

12H00 Echanges avec les intervenants, débat et cocktail

Conférence animée par Jean de Chambure Directeur Médias et Analyste de l'Atelier